Na podstawie wielu rozmów z działami sprzedaży firm deweloperskich wiem, że w kwestii szybkości obsługi klienta funkcjonuje wiele mitów. Pozwolę sobie przytoczyć i skomentować te najpopularniejsze.
Mit pierwszy: jeśli klient chce kupić to i tak kupi niezależnie od tego czy się z nim skontaktujemy.
Brakuje danych na potwierdzenie lub odrzucenie tej tezy, ale z całą pewnością stoi ona w sprzeczności z kulturą wysokiej jakości obsługi klienta. Rynek się zmienia. Klienci wymagają należytej im atencji, której brak traktują jako ważny sygnał ostrzegawczy. Finalnie to właśnie szybkość reakcji stanowi istotny wyróżnik na tle konkurencji, który może skłonić klienta do umówienia się na spotkanie sprzedażowe.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)